Квалифицированный секретарь – лицо любой организации и правая рука руководителя, ведь от качества выполнения заданий и компетентности секретаря зависит эффективность работы руководителя и предприятия в целом. Коммуникабельность ответственность, грамотность, аккуратность – вот неполный перечень качеств, которыми должен обладать этот незаменимый сотрудник.
Хотите стать квалифицированным помощником? Пройдите дистанционный курс повышения квалификации «Профессиональный секретарь» и перейдите на новый профессиональный уровень во всех аспектах работы секретаря!
На нашем курсе вы узнаете новые приемы планирования рабочего времени руководителя, научитесь эффективно работать с документами, освоите основы архивного дела для секретаря, составления документации, овладеете методами эффективной коммуникации с руководителем и посетителями и др.
Цель программы: Подготовка специалистов и реализация возможности получить профессиональные компетенции по должности служащего «Секретарь». Повышение уровня конкурентоспособности граждан на рынке труда, удовлетворение спроса на рабочую силу у работодателей, а также способствование снижению уровня безработицы.
Категории обучающихся: лица, желающие повысить свою квалификацию, имеющие среднее профессиональное или высшее профессиональное образование.
Квалифицированный секретарь – лицо любой организации и правая рука руководителя. Действительно, большая или маленькая компания, государственная или муниципальная организация не смогут обойтись без секретаря.
Профессия секретаря является очень важной в современном обществе. От качества выполнения заданий и эффективности секретаря зависит эффективность работы руководителя и предприятия в целом. Секретарское дело – работа серьезная. Коммуникабельность ответственность, грамотность, аккуратность – вот неполный перечень качеств, которыми должен обладать этот незаменимый сотрудник.
Делопроизводство. Правила оформления документов (ГОСТ Р 0.97-2016). Составление и оформление организационно-правовых документов. Система распорядительной документации. Составление и оформление информационно-справочных документов. Порядок движения документов в организации. Работа с обращениями граждан. Подготовка дел организации для передачи в архив. Формирование дел. Номенклатура дел. Этика и психология делового общения – всё это должен знать и уметь применять в своей работе современный секретарь.
Хотите стать «правой рукой» руководителя, незаменимым и квалифицированным помощником? Пройдите курс повышения квалификации «Профессиональный секретарь» и повысьте свои компетенции и профессиональный уровень во всех аспектах работы секретаря! Вы узнаете новые приемы планирования рабочего времени руководителя, научитесь эффективно работать с документами, освоите основы архивного дела для секретаря, составления документации, овладеете методами эффективной коммуникации с руководителем и посетителями и др.
После прохождения курса повышения квалификации «Профессиональный секретарь» Вы:
- Станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным специалистом секретарского дела
- Умеете обеспечивать продуктивную работу и жизнедеятельность современного офиса
- Понимаете основы делопроизводства и документирования
- Аккуратно и грамотно работаете с документами и конфиденциальной информацией
- Правильно расставляете приоритеты при планировании рабочего дня руководителя и эффективно используете технические средства для организации графиков работы руководителя
- Умело организуете деловые мероприятия и совещания
- Эффективно выстраиваете взаимоотношения с руководителем и коллегами, правильно понимаете и полно выполняете поручения
- Умеете работать в условиях многозадачности, управлять своим эмоциональным состоянием и стрессами, конфликтными ситуациями
- Владеете навыками делового этикета и делового протокола
- Получаете все необходимые компетенции для эффективной работы секретарем — помощником руководителя
Курс составлен в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией». Преподаватель курса: Задорожная Е.В ( ведущий специалист с 15 летним опытом работы в гос. структурах, референт I класса).
Хотите обновить и улучшить свои знания, а также получить удостоверение о повышении квалификации? Записывайтесь на курсы повышения квалификации «Профессиональный Секретарь» от АНО ДПО «Класс-Сервис»
Дистанционный курс повышения квалификации «Профессиональный секретарь-2018»
1. СЕКРЕТАРСКОЕ ДЕЛО
1.1. Основные функции, задачи и обязанности секретаря. Должностная инструкция секретаря.
1.2. Требования к профессиональным знаниям и навыкам, деловым и личностным качествам секретаря.
1.3. Организация работы секретаря. Организация рабочего места.
1.4. Организация командировок руководителя.Ведение базы контактов.
- Подготовка проекта служебного задания руководителя (унифицированная ф. № Т-10а)
- Подготовка проекта приказа о служебной командировке
- Подготовка командировочного удостоверения и его регистрация при необходимости
- Подготовка документов на получение визы, заграничного паспорта
- Заказ железнодорожных и авиабилетов, гостиниц, транспортного обеспечения руководителя
- Оформление программы поездки, уточнение особенностей протокола планируемых мероприятий
- Подготовка документов к поездке руководителя
- Уточнение даты, должностей, фамилий в программе командировки
- Проработка маршрута руководителя, увязка его с расписанием транспорта
- Обработка материалов командировки, оформление отчета о командировке
1.5. Взаимоотношение секретаря с руководителем и сотрудниками
1.6. Организация работы с посетителями
- Организация личного приема посетителей руководителем
- Установление порядка приема для различных категорий посетителей
- Ведение журнала учета предварительной записи на прием к руководителю
1.7. Работа секретаря с телефоном, факсом, мини – АТС и офисной оргтехникой
Содержание практического блока:
- Вопросы по пройденному блоку № 1
- Практические задания для блока № 1
2.ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА.
НОРМАТИВНАЯ БАЗА ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА
- Законодательные акты Российской федерации.
2.2.Документооборот в организации.
2.2.1.Технологические принципы по организации документооборота.
2.3.Делопроизводство в организации
2.3.1.Организационно-правовые документы. Электронная подпись (Реквизит 23 ГОСТ Р -7.0.97-2016)
2.3.2. Классификация писем по различным признакам
— внешняя переписка (служебные письма, сопроводительные, коммерческие письма и т.д.);
— внутренняя переписка (служебные записки, справки, представления, отзывы, заключения и т.д.).
2.3.3. Правильное оформление документов. Требования ГОСТ Р-7.0.97-2016
2.4. Формирование дел в организации. Правила формирования документов дела
2.5. Организация оперативного хранения документов.
2.5.1.Номенклатура дел их виды и назначение.
а) Составление, оформление и ведение номенклатуры дел.
б) Основные правила формирования номенклатуры дел.
2.5.2.Текущее хранение документов. Систематизация документов в дела.
а) Сроки хранения документов, в соответствии с «Перечнем типовых документов для государственных и негосударственных организаций с указанием сроков хранения», в свете последних изменений.
2.5.3.Особенности формирования и оформления дел для передачи их в архив организации.
2.5.4.Экспертиза ценности документов.
2.5.5. Передача дел в архив. Составление описей дел.
2.6. Подготовка документов и передача в дел в архив
2.6.1.Оформление дел состоит из следующих операций:
- проверка правильности группировки документов в дела;
- брошюровка (подшивка);
- нумерация листов;
- составление заверительной надписи (листа-заверителя);
- составление в необходимых случаях внутренней описи документов дела;
- внесение уточнений в реквизиты обложки дела (уточнение названия организации, регистрационного индекса, крайних дат дела, заголовка дела);
- составление и оформление описи дела.
2.6.2. Подготовка дел к уничтожению. Составление актов о выделении дел к уничтожению.
2.6.3. Экспертиза ценности документов в организации.
Содержание практического блока:
- Вопросы по пройденному блоку № 2
- Практические задания для блока № 2
3.ТЕХНОЛОГИЯ ДЕЛОПРРОИЗВОДСТВА
3.1. Требования к оформлению реквизитов, правила составления документов в соответствии с ГОСТ Р.7.0.97-2016.
3.2.Структура, содержание организационно-управленческих документов.
3.3. Распорядительные документы
3.4. Правовой акт
3.5. Организационно-правовые документы
3.6. Информационно-справочная документация
3.7. Служебная переписка. Виды служебной переписки
3.7.1.Служебные письма.
— Классификация служебных писем.
— Реквизиты письма и требования к их оформлению.
— Правила написания служебного письма. Структура текста письма.
— Этикет делового письма.
— Организация работы с письмами.
— Переписка с Прокуратурой, органами МВД, органами Федеральной налоговой службы России, администрацией НСО и г.Новосибирска, органами исполнительной власти субъектов РФ, территориальными федеральными органами исполнительной власти.
3.7.2. Переписка по электронной почте.
3.7.3. Телеграммы (АФТН). Телефонограммы. Факсограммы. (Журнал регистрации. Передача информации)
3.8.Договорная документация
3.8.1.Общие положения о договоре. Договор, как вид документа, требования к его составлению и оформлению.
3.8.2. Классификация хозяйственных договоров.
— договор аренды, купли-продажи, поставки, подряда, возмездного оказания услуг.
3.9. Распорядительная документация
3.9.1. Требования к составлению, оформлению, учёту и хранению, внесений изменений в распорядительные документы.
Содержание практического блока:
- Вопросы по пройденному блоку № 3
- Практические задания для блока № 3
4.ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ПРОТОКОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
4.1.Встреча и организация приема посетителей
— Прием сотрудников по текущим и личным вопросам.
— Прием посетителей других организаций. Чай-кофе для посетителей.
— Прием не запланированных посетителей.
— Прием делегаций и командированных работников.
4.2.Организация, проведение и обслуживание деловых совещаний (конференций).
- Классификация деловых совещаний.
— Подготовка и обслуживание совещаний.
— Цель проведения совещания. Состав участников.
— Время, место проведения совещания. Повестка дня.
— Подготовка материалов для рассмотрения на совещании.
— Подготовка и проведение деловых переговоров.
— Организация проведения презентаций.
— Организация и проведение корпоративных мероприятий.
Содержание практического блока:
- Вопросы по пройденному блоку № 4
- Практические задания для блока № 4
5. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ СЕКРЕТАРЯ. ДЕЛОВОЙ ИМИДЖ СЕКРЕТАРЯ
5.1. Общие правила делового этикета
5.2. Подарки в деловых отношениях
5.3. Деловой имидж секретаря
Содержание практического блока:
- Вопросы по пройденному блоку № 5
- Практические задания для блока № 5
✔ Стоимость обучения: 12500 9500 рублей.
✔ Длительность дистанционного курса: 72 ак.часа
✔ Начало занятий дистанционного курса: в любое время
✔ Форма выдаваемого документа: Удостоверение о повышении квалификации (ФЗ от 29 декабря 2012г. №273-ФЗ » Об образовании в Российской Федерации» ч. 15 ст. 76)
✔ Форма обучения: дистанционная
Как записаться на курс «Профессиональный секретарь»:
✔ Физическим лицам:
Форма оплаты: банковской картой.
Первый способ:
- Вы отправляете заявку
- Скачать заявку
- Заполняете заявку
- Отправляете нам в формате Ворд на class-servis@mail.ru
- Мы высылаем договор на обучение.
- Вы производите оплату по реквизитам, указанным в договоре.
Второй способ:
- Скачать договор для дистанционного обучения.
- Отправить нам заполненный договор на почту
- Произвести оплату по реквизитам, указанным в договоре.
✔ Организациям:
Форма оплаты: безналичный расчет.
Первый способ:
- Вы отправляете заявку на: class-servis@mail.ru.
- Мы высылаем Вам договор и счет .
Второй способ:
- 1.Вы скачиваете договор для дистанционного обучения
- Отправляете нам заполненный договор
- Мы отправляем счет на оплату.
Дистанционный курс «Профессиональный секретарь» в Новосибирске — Записывайтесь!
Договор дистанционного обучения
.
Примеры документов
