Программа  курса»Менеджер активных продаж»

 1.Психология продаж или искусство активных продаж

1. Продажи: взгляд изнутри.

• Идеология компании
• Согласованность внутренних и внешних коммуникаций в компании
• Мышление, ориентированное на продукт/услугу и клиента
• Поддержание корпоративной культуры компании в процессе продаж.
• Самомотивация участия в бизнес-процессе
• Ассертивное поведение– потенциал успеха

2. Каналы поиска клиентов.

• Как, где и кого ищем?
• Работа с потенциальными потребностями клиентов
• Выявление скрытых потребностей клиентов
• Формирование новых потребностей

3. Системный подход в активных продажах.

• Моделирование личного стиля продаж, навыки самопрезентации;
• Вербальные и невербальные составляющие
• Формирование активного стиля продаж;
• Личные «ограничения» активных продаж: расстаться навсегда!
• Управление временем, а так жестикер, ежедневник и другие энергосберегатели.

4. Холодные звонки — с удовольствием!

• Личностные факторы «невидимого» общения
• Этапы холодного звонка: цели и задачи.
• Отказы и возражения, работа с ними.
• Внутренний психологический барьер – зачем?
• Развитие индивидуального навыка — с удовольствием.

5. Основные шаги в активных продажах.

• Планирование работы с различными типами клиентов: цели и желаемые результаты;
• Abc-анализ, воронка продаж и другие инструменты менеджера.
• Выход на лицо, принимающее решение (ЛПР) о сделке;
• Первый контакт с покупателем: установление взаимопонимания, формирование положительного впечатления;
• Определение потребностей клиента;
• Презентация;
• Коммерческое предложение: всё и ничего лишнего;
• Подведение клиента к сделке, финальные аспекты;
• Сделка: ведение и результативное завершение.
• Работа с дебиторской задолженностью: предотвратить и обезвредить.

6. Работа с возражениями

• Освоение основных навыков обработки возражений
• Удержание внимания;
• Ошибки, усиливающие возражения;
• Создание доверия и позитивного общения;

7. Постпродажные коммуникациии , поддержание лояльности клиентов к компании.

• Механизмы поддержания лояльности клиентов;
• Как удержаться в круге доверия клиента;
• Персональное общение в корпоративном духе;
• Чей ход следующий?

 

✔ Стоимость обучения:  15 000  рублей*

 ✔ Скидка*:   при  оплате за 2-х  слушателей и более слушателей — скидка 6000 руб;

                               при оплате за 5-ть и более слушателей- скидка 8000 руб.

✔ Длительность курса: 40 ак.час

✔ Расписание занятий: 3 раза в неделю.

 ✔ Время занятий: дневное

✔ Начало занятий: по мере набора

 

 Как записаться на курс:

✔ Физическим лицам. Получив  заявку,  мы отзваниваемся и уточняем информацию. Для оплаты курсов  ждем Вас  в офисе 513 ( 5 этаж) с ПАСПОРТОМ.  Обязательно предварительный звонок! Выходные: сб, вс.

Форма заявки для физических лиц находится в правом блоке сайта.

О своем приходе желательно предварительно сообщить по тел. 287-90-27 или по электронной почте class-servis@mail.ru.

Место в группе бронируется  после оплаты.

✔ Организациям:

1.  Вы отправляете заявку на e-mail: class-servis@mail.ru.

Заполненная заявка служит основанием для заключения договора. Скачать заявку

2.  Мы высылаем Вам договор на обучение.